پاورپوینت آماده مدیریت ارتباط با مشتری CRM|بهترین وب سایت کتاب،مقاله-tin-hat

پاورپوینت آماده مدیریت ارتباط با مشتری CRM

دانلود بهترین فایل پاورپوینت آماده مدیریت ارتباط با مشتری CRM
برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل
پاورپوینت آماده مدیریت ارتباط با مشتری CRM

پاورپوینت-آماده-مدیریت-ارتباط-با-مشتری---crm

  • نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفی فراتر ازتوجه 

 به حجم معاملات دارد و نتیجه ان نیل به سود اوری                                                                                                                         بیشتر برای سازمان و افزایش رضایت مشتری است .

  • ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمندازطریق استفاده موثر از اطلاعات حساب او((kotler,2003.
  • CRMواژه ای برای مجموعه متدولوژیها و فرایند ها و نرم افزارها و سیستم هایی استکه به موسسات و سازمان ها در مدیریت موثر و سازمان یافته ارتباط با مشتریانشان کمک می کند((bernett2001

 

 

  1. مشتری به عنوان یکی از کالا های مهم سازمان است.
  2. مشتری عاملی است که می توان ان را تحت کنترل قرار داد.
  3. هزینه جایگزین کردن مشتری بیشترازهزینه برقراری و حفظ رابطه با مشتری است.
  4. مشتری راضی باعث جذب دیگر مشتریان می شود.

 

  1. افزایش در امد حاصل از فروش.
  2. بهبود میزان موفقیت.
  3. کاهش هزینه های اداری و بازار یابی .
  4. شناسایی  ارزشهای خاص هر بخش از مشتریان.
  5. ارایه محصولات صحیح در زمان صحیح از طریق کانالهای صحیح به هر مشتری.
  6. حفظ مشتری و اکتساب مشتری جدید.

(Burrnet2001)

 

  1. 20% مشتریان 80% سود اوری برای سازمان را ایجاد می کنند.
  2. جذب مشتری جدید 5    10 برابر گران تراز تکرار معاملات با با مشتری قدیمی است.
  3. یک مشتری نا راضی تجربیات خود را با 8    10 نفر در میان می گذارد.
  4. 5% افزایش در هزینه حفظ مشتری تبدیل به افزایش سود اوری 25% یا حتی بیشتر می شود. 

(Gray&byun2001)

 

دانلود فایل

برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل


کلمات کلیدی: پاورپوینت آماده مدیریت ارتباط با مشتری CRM پاورپوینت آماده تحقیق درسی پاورپوینت آماده

مطالب مرتبط

پاورپوینت آماده مدیریت ارتباط با مشتری CRM


نگاهی به سینما و سینمای هالیوود و مقابله آن با اسلام

بررسی تعهد سازماني و عملكرد شغل و ارتباط آنها

بررسی زنبور عسل و دسته بندی و ساختمان و عسل آنها

بررسی شركت فرش باستان يزد و تجهیزات و امور مالی آن

بررسی شهر سوخته زابل و جغرافیا و باستان شناسی و زنان آن

تعميرات سيستم هاي هواي ورودي و تجهيرات سيستم توربين گاز

نگاهی به ورزش زنان و نظر کارشناسان در مورد ورزش بانوان

بررسی فرایند رهبری و سبک های آن

شناخت و تحلیل معماری کودکان و طراحی محیط و فضایی برای کودکان و بازی و ...

بررسی توت فرنگی و گونه ها و کشت و برداشت آن و مروری بر بهنژادی و آفات و فیزیولوژی ساختاری و ن

پاورپوینت آماده كنترل خسارات ناشي از تخليه‌هاي الكترواستاتيكي

پاورپوینت آماده بررسی کاربرد ماشیکاری CNC درصنایع چوب و سازه

پاورپوینت آماده بررسی روش های كنترل نشت در سدهاي خاكيSeepage Control in Earth Dams

پاورپوینت آماده بررسی طرح های کسب و کار

پاورپوینت آماده بررسی سیکل بخار نیروگاهی

پاورپوینت آماده بررسی کمکهای اولیه در دبیرستان

پاورپوینت آماده بررسی جامع معماری بیزانس ( روم شرقی )

پاورپوینت آماده بررسی بهداشت و ایمنی پوست

پاورپوینت آماده جزوه درس آسیب شناسی ورزشی – پیام نور

پاورپوینت آماده یادگیری تقویتی و سیستم یادگیری تقویتی